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“华泰讲坛”之七十八——职业形象与职业礼仪听后感

文章作者:admin 日期:2013-01-04 15:22:00 阅读量:

       12月30日有幸参加了常平教学点的职业形象与职业礼仪的讲座,获益良多。

       今天天气虽然很冷,但是还是有一部分同学不畏寒冷,放学后留下来参加这一次的讲座。相信今天留下来参加这次讲座的同学都会跟我一样,获益良多。下课铃一响,有一位大概是50来岁的老师走进教室,他就是我们今天的讲师——许慕樵老师。以前都有听说过许老师,但是就从来没有见过和亲身听过他的课程,今天终于有机会了。许老师作了番简单的自我介绍以后,讲座就开始了。其实我们在日常交往、社交活动、公务活动、服务活动中越来越重视交往的细节,也许一个微小的细节决定了人的第一印象,今天,在许老师的课堂里,许老师就教了我们如何提高自己在别人心目中的地位,如何在与客户交往的各种场合中树立可信、稳健、得体的职业风范等等。课堂中,许老师跟我们讲了仪表礼仪、形体礼仪、语言礼仪、办公室工作礼仪、会议礼仪、基本职业礼仪等等,这些事情,在我们看来都是很普通的事情,很多人都知道的,可是我们在生活中,又有多少个人真正注重和做到这些礼仪呢?另外,礼仪也不能过度,更加不能加在利益之上。在课堂中,许老师举了个很有趣的例子。有一次许老师去了一个比较高级的酒店吃饭,吃饭过程中去了酒店的厕所。当脚步刚刚踏进厕所的门口,厕所的门卡一声开了,里面传出一个“欢迎光临”的声音。刚要上厕所,背部突然感觉到震动,原来是服务员用按摩器在背部按摩,许老师委婉的拒绝了。再准备继续上厕所,突然间觉得自己的脚不知道被什么东西拉住了,原来是服务员在擦鞋子,后面又被许老师委婉地拒绝了。上完厕所洗手时,服务员又快速地递来了毛巾,这时候,许老师才看见洗手台旁边原来放了一个小篮子,里面有10元、20元50元和100元的,这时,许老师才反应过来,哦,原来这些看似礼仪的东西,都是要高额收费的。相信很多人在很多地方也会碰见到类似的情况,其实,酒店这样子是很不应该的,我们不能利用礼仪来赚钱。这样的话,最后,只会让你的客人反感,反而最后还慢慢地远离你。

     课堂中,许老师还跟我们讲了很多很多,这里就不一一举例了。希望以后还有机会听到像许老师讲得那么精彩那么实用的课程。

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东莞华泰教育学生处

2013.1.4

 

标签:  学生听后感